Tüketici hukuku, tüketicilerin haklarını ve bu haklara karşılık kendi yükümlülüklerini inceleyen bir hukuk dalıdır. Tüketici hukuku, tarihsel olarak geç gelişen hukuk dallarından birisidir. 2. Sanayi devrimi sonrasında; artan ürün çeşitliliği, ürünlerin yapısının ve içeriğinin giderek karmaşıklaşması ve zayıf konumda olan tüketicilerin satıcılara karşı yeterli hukuki korumaya sahip olmaması sonucunda gelişmiştir.
Bu konudaki temel metinlerden biri olarak, her yıl 15 Mart Tüketici Hakları Günü olarak kutlanmasını sağlayan, ABD Başkanı John F. Kennedy’nin 15 Mart 1962 tarihinde ABD Kongre’sine sunduğu “Tüketicilerin Çıkarlarının Korunmasına İlişkin Özel Mesaj” örnek gösterilebilir.
Türk Mevzuatında yer alan temel metinlerimiz ise 2709 S. T.C Anayasası md. 172 “Devlet, tüketicileri koruyucu ve aydınlatıcı tedbirler alır, tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini teşvik eder.” hükmü ve 6502 S. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dur. 6502 sayılı Kanun’a ek olarak hukukumuzda çok fazla sayıda ikincil mevzuat da bulunmaktadır. Bu çokluğun sebebi, tüketici hukukunun kapsamının çok geniş olması, özellikle tüketicilerin büyük bir şemsiye altında ve pek çok alanda korunmak istenmesinden kaynaklanmaktadır.
Tüketici Hukuku, kapsamı ve değişen içtihatları ile birlikte, güncel olarak takip edilmesi gereken bir hukuk alanıdır. Aşağıda pek çok temel ve ikincil mevzuata yer verilmiş ise de tüm mevzuat bununla da sınırlı değildir. Bu alandaki hukuki sorunlarınız için bu alanda çalışan bir avukata danışmanız önemlidir.
Türk Tüketici Temel Ve İkincil Mevzuatlar(Genişletmek için tıklayın)
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun – Kanun Gerekçesi
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
- Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
- Sigortacılık Kapsamında Değerlendirilecek Faaliyetler Ve Mesafeli Akdedilen Sigorta Sözleşmeleri Hakkında Yönetmelik(Dikkat! dayanak Kanun, 6502 s. yasadan farklıdır)
- Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği
- Havayolu İle Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik(Dikkat! dayanak Kanun, 6502 s. yasadan farklıdır)
- İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği
- Ön Ödemeli Konut Satışları Hakkında Yönetmelik
- Devre Tatil Ve Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmeleri Yönetmeliği
- Tüketici Kredisi Sözleşmeleri Yönetmeliği
- Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul Ve Esaslar Hakkında Tebliğ
- Taksitle Satış Sözleşmeleri Hakkında Yönetmelik
- Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği
- Garanti Belgesi Yönetmeliği
- Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği
- Tanıtma Ve Kullanma Kılavuzu Yönetmeliği
- Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik
- Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği
- Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Hakkında Yönetmelik
- Ticari Reklam Ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği
- Reklam Kurulu Yönetmeliği
- Reklam Konseyi Yönetmeliği
- Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik
- Konut Finansmanı Sözleşmeleri Yönetmeliği(Dikkat! birden fazla alt yönetmelik vardır)
- Fiyat Etiketi Yönetmeliği
- Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği(Dikkat! Tüketici tanımı ve dayanak Kanun 6502 s. yasadan farklıdır)
- Doğal Gaz Piyasası Dağıtım Ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği(Dikkat! Tüketici tanımı ve dayanak Kanun 6502 s. yasadan farklıdır)
- 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Kapsamında Uygulanan İdari Para Cezalarına İlişkin Uzlaşma Yönetmeliği
- Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği(Dikkat! dayanak Kanun, 6502 s. yasadan farklıdır)
- Türk Gıda Kodeksi Gıda Etiketleme Ve Tüketicileri Bilgilendirme Yönetmeliği(Dikkat! dayanak Kanun, 6502 s. yasadan farklıdır)
- Tüketici Konseyi Yönetmeliği
- Tüketici Ödülleri Yönetmeliği
- Süreli Yayın Kuruluşlarınca Düzenlenen Promosyon Uygulamalarına İlişkin Yönetmelik
- Tüketicinin Satın Alacağı Ayakkabıların Temel Unsurlarının Yapımında Kullanılan Malzemelerin Etiketlenmesine Dair Yönetmelik
- Yeni Binek Otomobillerin Yakıt Ekonomisi Ve Co2 Emisyonu Konusunda Tüketicilerin Bilgilendirilmesine İlişkin Yönetmelik
- Yurt Dışından İlaç Temini Yönetmeliği
- Ayıplı Malın Neden Olduğu Zararlardan Sorumluluk Hakkında Yönetmelik
- Tüketici Ürünlerinin İthalat Denetimi Tebliği
- Bazı Tüketici Ürünlerinde Uygunluk Denetimi Tebliği
- Tüketici Ürünlerinin Güvenlik Risklerinin Belirlenmesine İlişkin Tebliğ
- Gsm Mobil Telefon Hizmetlerinde Hizmet Kalitesi Ölçütlerinin Elde Edilmesine İlişkin Tebliğ(Dikkat! dayanak Kanun, 6502 s. yasadan farklıdır)
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
- 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman Ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu
- 5580 sayılı Özel Öğretim Kurumları Kanunu